Встроенный редактор документов. Любой документ, загруженный в Битрикс24, можно редактировать без авторизации в аккаунтах Google или Microsoft 365.
Для редактирования документов нужно нажать на кнопку Редактировать.
Панель инструментов идентична панели работы с exel и doc.

Поддерживается одновременная работа с документом, т.е. несколько участников одновременно могут вносить данные в один документ.

Документ автоматически сохраняется после закрытия.
Публикация документа и права доступа. Права доступа на документ наследуются из папки, в которой он находится. Если на папку даны права редактирования, то все сотрудники, которые имеют доступ, могут редактировать документ.
Если вы создали документ в разделе Мои документы и хотите поделиться им со своими коллегами, то это можно сделать не закрывая документ, кликнув по кнопке НАСТРОЙКА ДОСТУПА.
Выбрать сотрудника и дать права.
Указанному сотруднику придет уведомление о том, что с ним поделились документом. Он должен принять приглашение. После этого документ появится в разделе Мои документы.
Или отправить публичную ссылку другому человеку, который не работает на вашем портале.
Дополнительно вы можете ограничить время доступа и установить пароль.

Результат по задачам. Когда ведется активная работа в задачах и требуется зафиксировать результат, воспользуйтесь новой функцией "Результат задачи".

С включенной функцией "Результат задачи" задача не закроется, пока не будет указан результат.
Исполнитель и другие участники, которые работали с задачей, могут указать другие комментарии к задачи, как результат.
Это можно сделать во время написания комментария.

Или выбрать любой комментарий, который был опубликован.

Все результаты отображаются сразу под задачей.
Данное обновление по достоинству оценят компании, где ведется активная работа с комментариями, так как не надо будет искать среди десятка комментариев нужный.
Резюме встречи в аудио- и видеозвонках Битрикс24.Одно из актуальных обновлений релиза, которое позволяет прямо во время рабочего звонка создать резюме встречи!
В меню звонка доступно 3 варианта на выбор:
- Резюме встречи – запись протокола звонка в текстовом документе.
- Создать документ – вы можете создать текстовый документ, таблицу или презентацию и работать совместно с ними во время звонка.
- Открыть последние резюме – здесь вы можете посмотреть предыдущие итоги звонков.
Функции Резюме встречи и редактирование документов во время видеозвонка доступны только на новых тарифах «Стандартный» и «Профессиональный».Резюме встречи. Резюме имеет предустановленный шаблон и подтягивает информацию об участниках, дате.

Документ с резюме может открыть любой участник звонка.
Совместное редактирование документа с резюме встречи доступно сразу всем участниками.
Резюме сохраняется в чате звонка.
Работа с документами идентична работе с резюме.
Обновление почты.Было доработано верхнее меню, оно стало компактнее.
Вывели кнопки действий в строки писем.
Теперь из письма можно быстро поставить задачу, обсудить его в чате, новостях или запланировать встречу с клиентом.
Скрам.Скрам – это гибкий способ организации рабочего процесса с задачами, с помощью которого команда может разбить на части крупный проект и выполнять его постепенно, по одному фрагменту.
Обычно скрам используется в компаниях разработчиков программ, где каждый сотрудник трудится над своим участком программы, а общий запуск программы запланирован на долгий период. Для контроля продвижения работ к цели, проект разбивается на этапы, этапы на блоки, а блоки на составные задачи, определяются сроки, приоритеты. Руководитель проекта назначает периодические встречи, где задачи обсуждаются блоками и оценивается общее направление.
Скрам создается из раздела группы. Как в проекте указываются сроки, участники и конфиденциальность проекта. На этом схожесть с группами завершается :)
Интерфейс скрам приспособлен для работы с группами задач, которые собраны в бэклог.
Более подробно про скрам в
отдельной статье.
Обновленное мобильное приложение.Для основных разделов «Чат и звонки», «Задачи и Проекты», «Совместная работа», а также в группах добавили подразделы – это специальные вкладки для быстрого перехода в нужную функцию.
Такое разделение позволит держать часто используемые подразделы всегда под рукой, без необходимости переходить в раздел Еще.

В новой мобильной версии стало доступно приглашение коллег и создание группы.
Авторизация в браузере доступна по QR-коду без пароля!На странице авторизации Битрикс24 нажмите на кнопку Вход по QR и отсканируйте QR-код в мобильном приложении.
Складской учет.Складской учет – это новый инструмент Битрикс24, с помощью которого можно управлять товаром на складах, вести учет поступлений, реализаций, перемещений и списаний товара.
В складском учете представлено 4 основных раздела: Приход, Реализация, Перемещение и Списание, в них ведется работа с документами, товарами и складами.
Складской учет в Битрикс24 упрощенный и подойдет не всем компаниям. 
Включить складской учет можно в CRM или Магазине, для этого достаточно перейти в соответствующую вкладку.
Учет товаров можно вести по нескольким сладам и перемещать товар между ними.
Новые счета.Новые счета сделаны на основе карточки CRM и имеют все преимущества, которые доступны в лидах и сделках.
Мы можем настроить свою карточку счета, автоматизировать перемещение счетов между стадиями, формировать печатную форму документа и автоматически отправлять ее клиентам.

CRM-формы.Многостраничная форма.В этом сценарии поля формы можно распределять по разным страницам. Это удобно, когда нужно задать много вопросов клиенту, например, для опроса NPS.

Чтобы добавить новую страницу, нажмите Добавить разделитель и выберите Страница формы. Разделитель можно перетащить в любое место в списке полей.
Запись на прием через CRM-форму.Для настройки CRM-формы нужно создать и настроить поле Бронирование ресурсов.
Это поле добавляется в CRM-форму. При заполнении формы клиент может выбрать доступное время и записаться на прием.
Продажа, оплата и доставка через CRM-формы.Для продажи через форму надо добавить в раздел товары, которые вы будете продавать. Подключить и настроить сервисы приема платежей и доставки.

Выбрав интересующий товар, клиент сразу может перейти к оплате, выбрать удобный вариант и оплатить товар.
Менеджеру сразу придет уведомление, что товар был оплачен и можно связываться с клиентом, чтобы обсудить условия доставки.
Смарт-процессы.Это новый вид бизнес-процессов, которые доступны в CRM. Они связаны с элементами CRM имеют свои этапы и роботов CRM.
В смарт-процессы можно вынести дополнительные процессы, например согласование договора, реестры, какие-то сложные этапы работ, проектирование, монтаж, производство, сложные объекты, например машины или станки.

В смарт-процессах можно создать свои дополнительные поля и этапы, как в сделках. На каждом этапе настроить триггеры и роботов CRM.
Для быстрого перехода в поле сделки можно добавить поле смарт-процесса.
Функция Смарт-процессы доступна только на максимальном тарифе Битрикс24. Узнать подробнее вы можете на странице тарифов.