
Компания. Компания "Петронит" - уральский завод растворителей и теплоносителей под собственным брендом PETRONIT. Компания поставляет нефтехимическую продукцию во все регионы Российской Федерации и СНГ. Сайт: http://www.alphahim-prom.ru/">http://www.alphahim-prom.ru/
Задача. Требовалось оптимизировать работу отдела снабжения, производства, склада и логистики. Основным критерием было то, что информация по заказу должна передаваться из отдела в отдел. Менеджер по продажам в любой момент должен знать, на каком этапе находится его заказ, что уже было сделано.
Описание. Клиент пользовался одной группой "Склад", где велась работа с задачами по отгрузке товара в режиме Канбан. В этой группе велась работа по закупу, производству, сбору и отгрузке. Со временем статусов в группе стало так много, что с задачами было невозможно работать. Для поиска нужной задачи приходилось метаться слева направо и обратно. Для удобства работы требовалось разделить задачи по группам для отдела снабжения и логистики.
Группы были созданы, а вот заменить группу в задаче сотрудники не могли, так как не хватало прав. Сменить группу в задаче могут только постановщики или администраторы портала. Для автоматической смены группы был создан веб-хук, который меняет группу в задаче при переводе на определенный статус.
Что было сделано. Были созданы дополнительные группы "Снабжение" и "Логистика». Настроены статусы Канбан для каждой группы. Статусы в группе «Склад» были почищены. В каждой группе была создана стадия на которую был настроен веб-хук, который меняет группу в задаче.
ТЗ по задачам. 1.Группа «Склад». Все задачи из сделок ставятся в группу «Склад». При переводе задачи на статус «Снабжение» система меняет в задаче группу «Склад» на «Снабжение» и ставит на первый статус. 2.Группа «Снабжение». В «Снабжение» группу в задаче сотрудник меняет самостоятельно на группу «Логистика» и меняет на нужную стадию. Это возможно, так как сотрудник закупа администратор портала. 3.Группа «Логистика». При переводе задачи на статус «Доставлено на производство» система меняет группу в задаче на «Склад» и ставит на статус «Производство». 4.Группа «Склад». При переводе задачи на статус «Доставка клиенту» система меняет группу в задаче на «Логистика» и ставит на статус «Новые».
 Итог. Работа с задачами по отгрузке товара стала удобной и наглядной. Каждый отдел работает в своей группе и не мешает другим. Все задачи по группе видны в одном окне. Этот процесс позволяет быстро передавать информацию по заказу, так как меняется только группа, а вся история работы с заказом видна в комментариях.
|